Аэрофлот выкупил российского оператора контакт-центров Teleperformance

Авиакомпания «Аэрофлот» стала владельцем 80% долей в ООО «УК Директ Стар», которое контролирует оператора контакт-центров «Директ Стар». Ранее этот бизнес принадлежал французской корпорации Teleperformance SE, но после получения одобрения правительственной комиссии актив перешел под контроль российской структуры, созданной весной прошлого года Екатериной Осиной и Татьяной Никитиной.

Сделка закрыта в начале мая, что подтверждают данные ЕГРЮЛ. Французская группа Teleperformance, работавшая на российском рынке с 2006 года, полностью вышла из состава учредителей. В свое время компания приобрела 71% «Директ Стар» у PPE Group — одного из ключевых игроков в сфере директ-маркетинга, в структуру которого тогда входил и интернет-магазин Ozon.

Финансовое состояние «Директ Стар» вызывает вопросы: прошлый год компания завершила с выручкой 2,1 млрд рублей, что на 13% ниже показателей предыдущего периода. Чистый убыток достиг 363 млн рублей, увеличившись почти в 14 раз. При этом оператор, созданный еще в 1999 году, оставался прибыльным на протяжении 2021–2023 годов. На конец 2025 года долгосрочные обязательства компании сократились почти наполовину, составив 119 млн рублей, однако краткосрочная кредиторская задолженность все еще остается значительной — 329 млн рублей.