Продавцы теперь будут обязаны открыто публиковать инструкции по возврату, включая данные о стоимости обратной доставки и рисках повреждения товара в пути. Это требование распространяется как на прямые интернет-магазины, так и на партнеров крупных цифровых платформ. Если покупка совершена через инфраструктуру маркетплейса, порядок возврата в будущем определит отдельный закон о платформенной экономике. В остальных случаях клиент вправе выбрать любой удобный способ отправки вещи обратно, самостоятельно оплатив логистические издержки. Инициатива вносит коррективы в закон «О защите прав потребителей» и регулирование торговой деятельности, стремясь устранить правовые пробелы в дистанционной торговле.
Госдума меняет правила возврата товаров при онлайн-покупках
Покупатели смогут возвращать товары, купленные в интернете, за собственный счет, если сделка не проходила через логистическую сеть маркетплейса. Госдума приняла в первом чтении законопроект, который разграничивает ответственность площадок и независимых продавцов, стремясь снизить число конфликтов между сторонами и сделать условия возврата прозрачными для потребителей.
Сегодня, 18:00
829 0
Поделиться
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!