Wildberries разделит рекламу и сервисные сообщения по требованию ФАС

Маркетплейс Wildberries изменит систему уведомлений в мобильном приложении, позволив пользователям отключать рекламные рассылки отдельно от сервисных. Решение принято после предупреждения Федеральной антимонопольной службы (ФАС), которая сочла навязывание промо-материалов нарушением закона.

Поводом для вмешательства регулятора стала жалоба одного из клиентов площадки. Пользователь указал, что интерфейс приложения не позволяет отказаться от маркетингового спама, не теряя при этом критически важную информацию о статусе заказов и доставке. ФАС квалифицировала такую практику как нарушение статьи 14.8 закона «О защите конкуренции».

В компании Wildberries подтвердили готовность исправить ситуацию добровольно. Разработчики разделят потоки сообщений: в настройках появятся отдельные пункты для рекламных акций и технических оповещений.

Обновление функционала запланировано на апрель. Антимонопольная служба пообещала проконтролировать, чтобы изменения в приложении полностью соответствовали выданному предупреждению и интересам покупателей.