Госдума меняет правила расчета взносов финомбудсмену

Финансовые организации будут платить больше, если игнорируют запросы омбудсмена. Госдума одобрила законопроект, который привязывает размер взносов к количеству обращений, закрытых из-за непредставления документов компанией. Мера призвана дисциплинировать страховщиков и банки, которые затягивают рассмотрение жалоб потребителей, скрывая необходимые материалы от регулятора.

Новый критерий станет дополнительным рычагом давления на участников финансового рынка. Теперь при расчете ставки взноса в Службу финансового уполномоченного учтут число случаев, когда рассмотрение дела прекращалось из-за отсутствия данных от самой компании. Поправки вводят предельный размер такой ставки, однако за финансовым уполномоченным и судом сохраняется право снизить сумму. При вынесении решения они обязаны оценить степень вины организации и то, насколько отсутствие бумаг помешало разрешению конфликта с клиентом.

Законодательные изменения стали ответом на постановление Конституционного суда № 37-П, принятое по жалобе «Сбербанк страхование жизни». Ранее КС указал на правовой вакуум: закон не фиксировал правила публикации решений Службы, порядок оспаривания этих вердиктов и прозрачные критерии для пересмотра ставок. Теперь решения совета Службы будут публиковаться официально, а оспаривать их можно через Верховный суд по нормам Кодекса административного судопроизводства.