Минцифры прописало алгоритм возмещения украденных мошенниками средств

Процесс возврата средств запускается с похода в полицию, где жертва должна получить талон-уведомление. С этим документом, данными о переводе и зафиксированными мошенническими звонками необходимо успеть обратиться в банк в течение десяти рабочих дней. Кредитная организация проверяет соблюдение сроков и выполнение собственных антифрод-обязательств, после чего передает материалы оператору связи.

Оператор обязан компенсировать ущерб, если подтвердит, что звонок или сообщение, приведшие к хищению, прошли через сеть без должного контроля. Выплата поступит на счет в течение 30 дней, а при трансграничных транзакциях — в течение 60 дней. Обязательным условием для финального перечисления денег остается предоставление копии постановления о возбуждении уголовного дела. Если банк или клиент не согласны с отказом оператора, они вправе направить возражения в ГИС «Антифрод» для проведения контрольной сверки.