Минцифры определило условия возврата денег жертвам мошенников

Министерство цифрового развития подготовило обновленные поправки, которые обяжут банки и операторов связи компенсировать ущерб пострадавшим от киберпреступников. Согласно документу, возврат средств станет возможен при соблюдении жестких условий, включая возбуждение уголовного дела и своевременное обращение через «Госуслуги».

Министерство доработало пакет мер по борьбе с фродом и направило его в профильный комитет Госдумы. Как выяснил Forbes, новые правила вводят механизм финансовой ответственности для бизнеса, если тот не смог предотвратить кражу денег у абонентов.

Когда оператор и банк обязаны заплатить

Для получения компенсации пострадавший должен сообщить о краже в систему «Антифрод». Деньги вернут, если перевод был совершен без добровольного согласия клиента и при соблюдении следующих требований:

• номер телефона абонента зафиксирован в договоре с банком;
• краже предшествовал звонок или СМС с этого номера, а оператор нарушил протоколы защиты;
• по факту хищения возбуждено уголовное дело;
• клиент обратился за возмещением в течение 10 рабочих дней после инцидента.

Банки, в свою очередь, должны будут выплатить компенсацию в течение 30 дней после обращения, если операция имела признаки несанкционированного перевода.

Законопроект также дает финансистам право блокировать подозрительные транзакции, если на устройстве клиента замечена работа вирусов. В таких случаях банк может отложить исполнение распоряжения на 6 часов или потребовать личного присутствия владельца счета. Сейчас документ проходит финальные согласования с ведомствами, его планируют рассмотреть во втором чтении.